viernes, 13 de junio de 2014

La filosofía corporativa en las redes sociales

La filosofía corporativa nos ayudan a definir un objetivo y un rumbo para la toma de decisiones y estrategias al interior y al exterior de la empresa.

Se refiere a la forma en la que nos conduciremos, pues ésta nos provee un marco ético para las acciones que nos corresponden en la labor de la empresa.

Aquí un ejemplo de Filosofía Corporativa. La empresa Bimbo.


Si bien, la estructura y difusión al interior y exterior de la Filosofía Corporativa, siempre ha sido de vital importancia, hoy que las Redes Sociales están tomando fuerza inusitada, es mas importante que nunca darle importancia a ésta parte de la empresa. No debe ser algo exclusivo de las grandes empresas, hoy cualquier empresa u organización sin importar su tamaño, debe tener presente su Filosofía Corporativa.

Recordemos, ¿Qué es la Filosofía Corporativa? 


Recordemos que la información que se comparta por las Redes Sociales, podría tener un alcance que ni siquiera imaginemos. No podemos permitirnos compartir elementos que no vayan en línea con la Filosofía de la Empresa de quien se esté gestionando información.

El plan de manejo de crisis debe también, basarse en éste para minimizar al máximo pero sobre todo para gestionar adecuadamente cualquier tipo de crisis. 



La figura del Community Manager

Tarea

Ejemplo del manejo de una Red Social. Valor 100 puntos.


Después del estudio y análisis de las lecturas, videos y podcasts dados. Discutamos los temas en el chat del blog.

Entregar y compartir en los comentarios de ésta publicación, la siguiente tarea:

Instrucciones:

Imaginar una empresa que ofrezca un producto o servicio (tiene que ser inventado, no puede ser real)

Elaborar Misión, Visión, Valores, Credo

Elaborar un logotipo

Abrir una página de Facebook y gestionar por lo menos una semana

Compartir con tus contactos

Plantear una posible situación de crisis y ejemplificar cómo lo solucionarías

Entrega de planeación de contenidos y alcances de una semana



Rúbrica:

  4 puntos   Creatividad en la elaboración de marca
10 puntos   Congruencia en la Misión, Visión, Valores, Credo
  4 puntos   Creatividad en el logotipo
10  puntos   Diseño de página de Facebook
 20 puntos    Compartir contenido en la página al menos 3 veces al día
   2 puntos    Compartir con contactos
10 puntos    Creatividad en resolución de situación de crisis
10 puntos     Relación de contenido compartido con Filosofía Corporativa
10 puntos    Creación de contenido original para perfil de Facebook
10 puntos    Congruencia y correcta relación entre la planeación y lo compartido
10 puntos    Justificación de el contenido compartido 





¡comenzamos!

Importancia del Community Manager

Gestionar Redes Sociales va mas allá de "pasar el tiempo en Facebook". El objetivo puede ser vender o promover servicios y productos pero también puede ser dar a conocer la Filosofía Corporativa, crear comunidad, generar tendencia.

Aquí un panorama general



Por lo nuevo de la profesión, aun se desestima mucho su valor y alcance, sin embargo debemos tener presente que la tendencia de comunicarnos, vender y relacionarnos por medio de las Redes Sociales, es una tendencia que apenas va comenzando y de la que apenas vamos viendo sus alcances.